Ultima actualizacion: 05/05/2026 Version: 1.2 - revision textos legales web
AVISO GENERAL:
Esta pagina es informativa y puede ser actualizada por cambios comerciales, operativos o de canales de atencion. Para clientes con contrato SaaS, propuesta, anexo o adenda aceptada por las partes, dichos documentos prevaleceran respecto del cliente especifico y servicio contratado.
1. PRESENTACION
Gracias por visitar Zentro Data Group.
Somos una plataforma SaaS orientada a transformar informacion empresarial, archivos Excel, CSV, TXT y otras fuentes acordadas en dashboards web, reportes visuales, filtros y herramientas de analisis para una toma de decisiones mas clara, rapida y ordenada.
Si deseas conocer nuestros servicios, solicitar una demo, evaluar un piloto o comunicarte por soporte, puedes contactarnos mediante los canales indicados en esta pagina.
2. CANALES DE CONTACTO
Correo comercial: zentro.data.group@gmail.com
Correo de soporte: zentro.data.group@gmail.com
Correo para privacidad y datos personales: zentro.data.group@gmail.com
Correo para seguridad o incidentes: zentro.data.group@gmail.com
WhatsApp / telefono: +51 923 909 336
Sitio web: https://zentro-data-group.tech/
LinkedIn: https://linkedin.com/in/luiggi-andre-urbina-lira-46b653bb
Horario regular de atencion: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
3. MOTIVOS DE CONTACTO
Puedes escribirnos para:
- Solicitar informacion comercial.
- Solicitar una demo de Zentro Data Group.
- Consultar por planes, precios o alcances.
- Evaluar un piloto empresarial.
- Enviar una solicitud de propuesta.
- Pedir soporte sobre un servicio activo.
- Reportar un problema tecnico.
- Solicitar informacion sobre privacidad o proteccion de datos personales.
- Ejercer derechos ARCO.
- Reportar un posible incidente de seguridad.
- Coordinar una reunion o presentacion.
4. USO DEL FORMULARIO WEB
El formulario web permite enviar solicitudes comerciales, de demo, cotizacion, piloto, soporte, privacidad, proteccion de datos personales o seguridad. Para responder la solicitud, Zentro Data Group podra tratar los datos de contacto, empresa, telefono, correo y mensaje proporcionados por el solicitante.
Antes de enviar el formulario, el usuario debe declarar que ha leido y acepta la Politica de Privacidad, la Politica de Proteccion de Datos Personales y los Terminos y Condiciones de Zentro Data Group. La casilla de aceptacion es obligatoria, no esta marcada por defecto y sus enlaces dirigen a las paginas legales correspondientes.
Cuando el canal tecnico utilizado lo permita, Zentro Data Group podra conservar evidencia razonable de la aceptacion, incluyendo fecha y hora, version de politicas, formulario de origen, correo del solicitante e IP solo si se registra de forma legitima y segura.
5. SOLICITUDES DE DEMO O PILOTO
Si deseas ver como Zentro Data Group puede ayudarte a convertir tus archivos y reportes en dashboards web, puedes dejarnos tus datos y nos comunicaremos contigo para coordinar una demo, preparar una propuesta o evaluar un piloto empresarial.
La disponibilidad del piloto, duracion, alcance, modulos, dashboards incluidos, soporte y condiciones especificas seran definidos por Zentro Data Group mediante propuesta o comunicacion escrita. El envio de una solicitud no garantiza la aprobacion automatica del piloto ni otorga derecho de continuidad gratuita.
Durante una demo o piloto, el cliente debe utilizar datos ficticios, anonimizados o debidamente autorizados, y evitar enviar datos sensibles o informacion real innecesaria salvo acuerdo previo.
6. SOPORTE PARA CLIENTES ACTIVOS
Para soporte, el cliente debe indicar:
- Nombre de la empresa.
- Usuario o responsable.
- Modulo o dashboard relacionado.
- Descripcion del problema.
- Captura de pantalla, si corresponde.
- Archivo o periodo afectado, si corresponde.
- Nivel de urgencia.
El soporte sera atendido segun el plan contratado, horario regular y condiciones pactadas en el contrato o propuesta aceptada.
7. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos ARCO, escribir a:
zentro.data.group@gmail.com
La solicitud debe incluir:
- Nombre completo.
- Documento de identidad o medio de acreditacion.
- Derecho o consulta que desea realizar.
- Descripcion clara del pedido.
- Correo para recibir respuesta.
8. SEGURIDAD E INCIDENTES
Para reportar accesos sospechosos, posibles vulnerabilidades, perdida de credenciales, errores de permisos o incidentes de seguridad, escribir a:
zentro.data.group@gmail.com
Se recomienda incluir:
- Empresa relacionada.
- Usuario afectado.
- Fecha y hora aproximada.
- Descripcion del incidente.
- Evidencia disponible.
- Acciones realizadas hasta el momento.
9. MENSAJE FINAL
En Zentro Data Group buscamos que la informacion empresarial sea mas clara, ordenada y facil de analizar.
Si tu empresa trabaja con reportes manuales, archivos pesados o procesos repetitivos de analisis, podemos ayudarte a convertir esa informacion en dashboards web practicos, filtrables y listos para tomar decisiones.